Finpro käynnisti palveluliiketoiminnan kehittämiseen tähtäävän Teollisuuden Palveluliiketoiminta -projektin syksyllä 2010. Projektin tavoitteena on kasvattaa teollisuuden palveluiden roolia suomalaisessa valmistavassateollisuudessa, kehittää palveluliiketoimintamalleja ja tukea suomalaista valmistavaa teollisuutta oman palveluliiketoimintansa kehittämisessä ja kansainvälistämisessä.

Kansainvälisen liiketoimintaympäristön muutokset, ympäristöasiat, markkinoilla erottumisen tarve, tuotannon siirtyminen kehittyville markkinoille sekä hintakilpailun koveneminen lisäävät tarvetta kehittää valmistavan teollisuuden palveluliiketoimintaa.

Palveluiden lisääminen valmistavan yrityksen tarjoamaan parantaa yrityksen suhdanneherkkyyttä , lujittaa asiakassuhteita sekä vähentää hintakilpailua asiakasarvontuottamisen ollessa tärkein kilpailutekijä. Kokonaisvaltaiset elinkaaripalvelut ja –ratkaisut eivät ole niin herkkiä hintakilpailulle kuin pelkät tuotteet. Elinkaaripalvelujen kautta myös asiakassuhde syvenee ja hyvä asiakassuhde ei ole niin altis kilpailulle.

Projektin kohderyhmänä ovat teollisuusyritykset, jotka haluavat kehittää palveluliiketoimintaansa kansainvälisille markkinoille. Tavoitteena on kehittää käytännön työkaluja tukemaan yrityksiä muutoksessa tuotetoimittajasta ratkaisun toimittajaksi ja asiakkaan partneriksi. Teollisuuden Palveluliiketoiminta-projektin yritykset saavat Finprolta käytännön tukea palveluliiketoimintansa kehittämiseen ja Finpro kerää arvokasta kokemusta teollisuuden palveluiden kehittämisestä.

Projektin nsimmäinen vaihe alkoi syksyllä 2010 ja toinen vaihe alkoi keväällä 2012.

Jarkko Kulmala
jarkko.kulmala(a)finpro.fi
+358 40 3433 403